Vilkår for bruk av LostSpot

Sist endret: 14. november 2026 · Versjon 1

Disse vilkårene er avtalen mellom deg og Adcomer AS om bruk av LostSpot. Når du logger inn, godtar du dem. Godtar du dem ikke, kan du ikke publisere saker eller bruke samtalene. Les også personvernerklæringen, som forklarer hvordan vi behandler opplysningene dine.

1. Om LostSpot

LostSpot er en gratis app som hjelper folk som har mistet noe, med å komme i kontakt med folk som har funnet det. Appen leveres av Adcomer AS (org.nr. 829 872 382), Messeveien 208, 2004 Lillestrøm, heretter «vi».

LostSpot sammenligner saker automatisk og foreslår mulige treff. Et mulig treff gir de to personene en privat samtale der de kan sjekke detaljer og avtale å levere gjenstanden tilbake.

2. Hvem kan bruke LostSpot

• Du må være minst 16 år. Vi sjekker ikke alderen, men vi sletter kontoen hvis vi får vite at du er yngre.
• Du kan bare ha én konto, og den er personlig. Du kan ikke låne den bort, selge den eller bruke den på vegne av andre.
• Du kan ikke bruke LostSpot hvis vi tidligere har stengt kontoen din, med mindre vi har sagt ja.
• LostSpot er laget for privatpersoner. Bedrifter og organisasjoner, for eksempel hittegodskontorer, må avtale bruk med oss først.

3. Kontoen din

• Du logger inn med e-postadressen din og en kode vi sender dit. Du har ansvar for å holde e-postkontoen din trygg, og for alt som skjer med LostSpot-kontoen din.
• Del aldri innloggingskoden med noen. Vi spør deg aldri om den, verken i appen, på e-post eller i en samtale.
• Tror du at noen andre har fått tilgang til kontoen din, må du si fra til oss med en gang.

4. Hva LostSpot er, og hva det ikke er

• Et mulig treff er bare et forslag fra en automatisk sammenligning. Det beviser ikke at en gjenstand tilhører noen, at den andre personen er den rette, eller at gjenstanden finnes.
• Sammenligningen, også den delen som gjøres med AI, kan ta feil. Den kan foreslå feil treff og overse riktige.
• Vi sjekker ikke hvem brukerne er, om de eier det de sier at de eier, eller om det de skriver, stemmer.
• Vi er ikke part i noe dere avtaler, tar ikke del i overleveringen og har ikke ansvar for gjenstanden.
• LostSpot er ikke en nødtjeneste og erstatter ikke politiet. Er noe stjålet, eller er du i fare, kontakter du politiet.
• Vi kan ikke love at du får tilbake det du har mistet, at det blir et treff, eller at appen alltid virker.

5. Hvis du har funnet noe

• Hittegodsloven gjelder også når du bruker LostSpot. Vet du hvem eieren er, skal du levere gjenstanden til eieren. LostSpot er en måte å finne eieren på. Finner du ikke eieren, skal du levere gjenstanden til politiet så snart som mulig. Du kan lese mer på politiet.no.
• Våpen, narkotika og andre farlige eller ulovlige ting skal leveres til politiet. De skal ikke formidles gjennom LostSpot.
• Du har selv ansvar for å ta vare på gjenstanden til den er levert, og for å ikke levere den til feil person.

6. Regler for bruk

Du skal:

• bare publisere saker om ting du faktisk har mistet eller funnet, og beskrive dem så riktig du kan;
• bare si at noe er ditt når du mener det er det;
• følge loven og behandle andre med respekt.

Du skal ikke:

• svindle eller prøve å svindle, for eksempel be om betaling på forhånd, be om innloggingskoder eller bankopplysninger, eller lokke noen til falske nettsider;
• prøve å få utlevert en gjenstand som ikke er din;
• trakassere, true, presse eller forfølge noen;
• sende upassende innhold, som nakenhet, seksuelt innhold, vold, hat, diskriminering eller noe som er ulovlig;
• dele andres personopplysninger, eller sende bilder av andre mennesker uten at de har sagt ja;
• sende reklame eller søppelpost, selge noe eller publisere falske saker;
• bruke LostSpot til å kontakte folk for andre formål enn å få en gjenstand tilbake;
• lage flere kontoer, eller endre saker gjentatte ganger, for å komme rundt grensene, en blokkering eller en utestengelse, eller for å finne ut hva andre har skrevet;
• prøve å omgå sikkerheten, lese andres data, overbelaste tjenesten eller forstyrre den på andre måter.

7. Nulltoleranse og moderering

• Vi har nulltoleranse for upassende innhold og for brukere som krenker andre.
• Du kan blokkere og rapportere en person fra samtalen. Vi går gjennom rapporter, og innen 24 timer fjerner vi innhold som bryter vilkårene, og stenger kontoen til den som sendte det.
• Vi kan også selv fjerne innhold og stenge kontoer uten at noen har rapportert dem.
• Vi har ikke plikt til å følge med på alt som skrives i LostSpot, og vi har ikke ansvar for innhold vi ikke har fått vite om.

8. Trygg overlevering

Du har selv ansvar for møter og overleveringer. Vi anbefaler at du:

• møter den andre på et offentlig sted med folk rundt deg, gjerne på dagtid;
• tar med noen, og forteller noen hvor du skal;
• aldri betaler på forhånd for å få noe tilbake, og aldri deler innloggingskoder eller bankopplysninger;
• tar med deg en voksen hvis du er under 18 år;
• avbryter, og blokkerer eller rapporterer personen, hvis noe virker galt.

Du finner flere råd under «Sikkerhetstips» i appen.

9. Innholdet ditt

• Det du skriver og sender, er ditt. Du har ansvar for det, og du må ha rett til å dele det.
• Du gir oss en gratis, ikke-eksklusiv rett til å lagre, behandle, kopiere og vise innholdet så langt det trengs for å drive, sikre og forbedre LostSpot. Det gjelder blant annet å sammenligne saker (også med AI), vise den andre i et mulig treff det personen skal se, levere meldinger og bilder, og ta vare på bevis ved rapporter. Retten gjelder så lenge innholdet finnes hos oss, som beskrevet i personvernerklæringen.
• Vi kan fjerne eller skjule innhold som bryter vilkårene eller loven, uten å varsle deg først.
• Ta selv vare på det du trenger. Vi lover ikke at innhold blir lagret, og alt slettes etter reglene i personvernerklæringen.

10. Rettighetene til LostSpot

• LostSpot, med navn, logo, design, tekster, programvare og måten tjenesten virker på, tilhører Adcomer AS. Du får bare en personlig rett til å bruke appen slik disse vilkårene sier, så lenge avtalen gjelder.
• Så langt loven tillater det, skal du ikke kopiere, endre, oversette, dekompilere eller på annen måte prøve å hente ut kildekoden eller logikken i LostSpot.
• Du skal ikke hente ut data fra LostSpot automatisk (for eksempel med roboter eller skraping), bruke tjenesten gjennom annet enn appen, eller bruke LostSpot eller innhold fra LostSpot til å lage en konkurrerende tjeneste.
• Gir du oss forslag eller tilbakemeldinger, kan vi bruke dem fritt, uten å betale for dem.

11. Grenser og tilgjengelighet

• For å hindre misbruk har LostSpot grenser for blant annet antall nye saker, aktive saker, endringer, meldinger, bilder og rapporter. Appen sier fra når du har nådd en grense. Vi kan endre grensene når som helst.
• Vi kan endre, utvide, begrense eller fjerne funksjoner, og vi kan stanse tjenesten helt eller delvis, for eksempel for vedlikehold.
• Vi lover ikke at varsler eller e-poster kommer frem, eller at de kommer frem i tide. Åpne appen for å se om det har skjedd noe nytt.

12. Når vi kan stenge eller begrense kontoen

Vi kan advare deg, fjerne innhold, skjule saker, begrense hva du kan gjøre eller stenge kontoen din, også uten forvarsel, hvis:

• du bryter vilkårene eller loven;
• vi mistenker svindel eller annet misbruk;
• det trengs for å beskytte andre brukere, oss eller tjenesten;
• loven eller en myndighet krever det.

Vi kan også hindre at du lager en ny konto. Vi sier fra hvorfor når det er trygt å gjøre det.

13. Slette kontoen og avslutte avtalen

• Du kan slette sakene dine og kontoen din når du vil, i appen (Profil → Slett konto). Da er avtalen avsluttet. Personvernerklæringen forklarer hva som slettes med en gang, og hva som beholdes en stund.
• Vi kan avslutte avtalen og legge ned LostSpot. Da sier vi fra i appen i god tid, med mindre det ikke er mulig.
• Punktene om innhold, rettighetene til LostSpot, ansvar og tvister gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

14. Ansvarsfraskrivelse

LostSpot er gratis og leveres som det er og slik det er tilgjengelig, uten garantier. Så langt loven tillater det, har vi ikke ansvar for:

• gjenstander, for eksempel at de blir borte, ødelagt, stjålet, ikke levert eller levert til feil person;
• det som skjer i møter og overleveringer mellom brukere, også skade på person eller ting;
• det andre brukere skriver, sender eller gjør, også svindel, trusler og falske saker;
• at et mulig treff er feil, at et riktig treff ikke blir foreslått, eller at sammenligningen tar tid;
• at varsler, e-poster eller innloggingskoder ikke kommer frem, eller kommer for sent;
• at appen eller deler av den ikke virker, er utilgjengelig, har feil eller blir endret eller lagt ned;
• at innhold blir borte, eller at noen får tilgang til det gjennom telefonen din eller e-postkontoen din;
• tjenester fra andre, som Apple, Google, karttjenester og nettverket du bruker;
• tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som strømbrudd, nettangrep, svikt hos leverandører, streik, naturhendelser eller pålegg fra myndigheter.

15. Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater det:

• har vi aldri ansvar for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapt tid, tapte data eller tap som følge av avtaler med andre;
• er vårt samlede ansvar overfor deg begrenset til 1 000 kroner.

Begrensningene i punkt 14 og 15 gjelder ikke ansvar som ikke kan fraskrives etter norsk lov, for eksempel når vi har opptrådt grovt uaktsomt eller med forsett, eller dine rettigheter etter personvernreglene.

16. Ditt ansvar overfor oss

Du skal holde Adcomer AS skadesløs for krav fra andre, og for tap og kostnader vi får, fordi du har brutt vilkårene eller loven, eller på grunn av innhold du har sendt. Dette gjelder så langt loven tillater det.

17. Apple, Google og andre tjenester

Du laster ned LostSpot fra App Store eller Google Play, og vilkårene deres gjelder også. Apple og Google er ikke part i denne avtalen og har ikke ansvar for LostSpot. Kart, varsler og andre tjenester fra andre leveres etter deres egne vilkår.

18. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Ved vesentlige endringer sier vi fra i appen før de gjelder. Bruker du LostSpot etter det, gjelder de nye vilkårene. Vil du ikke det, kan du slette kontoen.

19. Overføring av avtalen

Vi kan overføre avtalen, med rettigheter og plikter, til et annet selskap som overtar LostSpot, for eksempel ved en omorganisering. Da sier vi fra i appen. Du kan ikke overføre avtalen til andre.

20. Andre bestemmelser

• Er en del av vilkårene ugyldig, gjelder resten som før.
• Lar vi være å håndheve en regel, betyr det ikke at vi gir avkall på den.
• Vilkårene og personvernerklæringen er hele avtalen mellom deg og oss om LostSpot.
• Sier den norske og den engelske versjonen noe ulikt, gjelder den norske.

21. Lov og tvister

Vilkårene følger norsk lov. Ta kontakt med oss først hvis du er uenig i noe. Kommer vi ikke til enighet, avgjøres saken av de norske domstolene, med Romerike og Glåmdal tingrett som verneting. Er du forbruker, kan du alltid bringe saken inn for domstolen der du bor.

22. Kontakt

Adcomer AS · Messeveien 208, 2004 Lillestrøm · support@lostspot.no